Disney U
Disney U
Cómo Disney University Desarrolla a los Empleados Más Comprometidos, Leales y Centrados en el Cliente del Mundo
Sobre Este Libro
Disney U (2013) revela la estrategia detrás del éxito masivo de los parques temáticos de Disney. Al cuidar a su personal y proporcionarles la mejor capacitación, Disney garantiza que sus empleados tengan las habilidades de servicio al cliente necesarias para crear un entorno verdaderamente mágico. Este resumen te enseña cómo implementar la filosofía de Disney en tu propio negocio.
¿Quién Debería Leer Esto?
- Trabajadores y gerentes que quieren descubrir el secreto del servicio al cliente perfecto
- Quienes buscan inspiración empresarial en Walt Disney
- Personas curiosas sobre qué hace que los parques temáticos de Disney sean tan grandiosos
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